Benefit Partner
Qualität die man hört!
Benefit Partner GmbH
Die Benefit Partner GmbH ist Ihr ausgelagerter Kundenservice mit Klasse. Wir helfen Ihnen, Ihre Kund:innen lückenlos zu betreuen. Wir sind Ihr professioneller Partner, wenn es um Kundenprozesse mit wiederkehrenden Kontakten geht. Von der Telefon-Vermittlung bis zur Störungsannahme - binden Sie uns einfach in Ihre Prozesse ein und generieren Sie echte Benefits für Ihr Unternehmen und Ihre Kund:innen!
Die persönliche Beratung, gute Planung und sorgfältige Umsetzung Ihres Projekts führt zum langfristigen Erfolg. Weiters legen wir großen Wert auf Qualifikation, Motivation und stetige Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen. Durch unseren modernen Standort in St. Pölten und State-of-the-Art-Technologien stellen wir sicher, dass unsere Leistungen höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Unsere Kund:innen schätzen zudem unsere Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität.
Infos
Die persönliche Beratung, gute Planung und sorgfältige Umsetzung Ihres Projekts führt zum langfristigen Erfolg. Weiters legen wir großen Wert auf Qualifikation, Motivation und stetige Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen. Durch unseren modernen Standort in St. Pölten und State-of-the-Art-Technologien stellen wir sicher, dass unsere Leistungen höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Unsere Kund:innen schätzen zudem unsere Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität.
Infos
| Mitarbeiter:innen: | 115 | Servicezeiten: | 24/7 |
| Kundenkontakte: | > 800.000 / Jahr | Sprachen: | Deutsch, Englisch |
Die Geschäftsführung
Die Benefit Partner GmbH wurde 2008 von Geschäftsführer Jakob Zehethofer und Arch. Dipl.-Ing. Gerhard Zehethofer mit Sitz in St.Pölten gegründet. Das Gesellschafter Team wurde 2013 durch Frau Barbara Brandstetter, MA und Ihrer Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Marketing komplett.
Das Kernteam
Jakob Zehethofer
Geschäftsführer
Jakob Zehethofer, geschäftsführender Gesellschafter, ist durch jahrelange Erfahrungen im Kundenservice-Kontext ein wahrer Branchenkenner. Die Benefit Partner GmbH hat er 2008 gegründet und seither stetig weiterentwickelt.
Arbenita Krasniqi
Head of Operations
Arbenita Krasniqi leitet die Projekte unserer Kund:innen im B2B und im B2C Bereich. Sie betreut als Ansprechpartnerin sowohl unsere Kund:innen und Partner:innen als auch unsere Mitarbeiter:innen und sorgt dafür, dass das Benefit Partner Team einen optimalen Service leistet.
Emanuel Thanhoffer
Head of Operations
Emanuel Thanhoffer leitet die Büroservice- und Spezial Projekte. Er ist für die Überwachung von Kennzahlen und die Optimierung von Arbeitsprozessen verantwortlich. Gemeinsam mit dem Benefit Partner Team sichert er die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Tanja Kalteis
Personalmanagement
Tanja Kalteis ist Ihre kompetente Ansprechpartnerin bei Fragen zu offenen Stellen und Karrieremöglichkeiten bei Benefit Partner. Sie ist Expertin im Personalwesen und kümmert sich um Mitarbeiterverträge, Personalabwicklung und die arbeitsrechtlichen Vorgaben im Unternehmen.
Nadine Leichtfried
Leitung Training und Quality
Nadine Leichtfried, ist Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin bei Fragen zu Schulungen und Qualität unserer Dienstleistungen.
Emre Eren
B2C Teamleitung Senior
Emre Eren verantwortet gemeinsam mit Ajnur das B2C Team bei Benefit Partner. In seiner Position ist er einerseits Ansprechpartner für unsere Experts und Telefonist:innen sowie auch eine helfende Hand der Geschäftsführung.
<Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>
Ajnur Simsek
B2C Teamleitung
Ajnur Simsek betreut gemeinsam mit Emre das B2C Team bei Benefit Partner. Sie unterstützt die Mitarbeiter:innen als Teamleitung im Bereich Kommunikation und Weiterbildung.
Nina Kögerl
Büroservice Teamleitung
Nina Kögerl verantwortet als Teamleiterin unser Büroservice Projekt. Als Teamleiterin ist Nina die Ansprechpartnerin für unsere Service Berater:innen. Sie kümmert sich um die Dienstpläne und sorgt immer für gute Stimmung im Büro.
Asena Ciplak
Büroservice Teamleitung Stv.
Asena Ciplak unterstützt Nina im Projekt Büroservice. Sie kümmert sich um die Anliegen der Mitarbeiter:innen im Team, die Dienstpläne und die Steuerung der Projekte. Besonders das Arbeiten mit Zahlen und Reportings macht ihr dabei am meisten Spaß.
Leila Mehmedovic
Projekt- und Quality
Leila Mehmedovic unterstützt im Bereich Projektkoordination und Quality. Sie kümmert sich um die Anliegen der Mitarbeiter:innen im Team, die Dienstpläne und hält immer das Ziel im Auge.
Aydan Aydin
Expert Training und Quality B2C
Aydan Aydin ist unser Expert für Training und Quality im B2C Team. Sie ist für die Mitarbeiter:innen eine Anlaufstelle für anfällige Fragen und kümmert sich um regelmäßige Coachings, Callanalysen und Gesprächsbewertungen.
Jasmina Ticevic
Expert Quality Management B2C
Jasmina Ticevic verantwortet als Expert Quality Management B2C die Gesprächsqualität und die Kundenzufriedenheit im B2C Team. Ebenfalls ist sie Ansprechperson für anfällige Probleme unserer Mitarbeiter:innen.
Geschäftsführer
Jakob Zehethofer, geschäftsführender Gesellschafter, ist durch jahrelange Erfahrungen im Kundenservice-Kontext ein wahrer Branchenkenner. Die Benefit Partner GmbH hat er 2008 gegründet und seither stetig weiterentwickelt.
Head of Operations
Arbenita Krasniqi leitet die Projekte unserer Kund:innen im B2B und im B2C Bereich. Sie betreut als Ansprechpartnerin sowohl unsere Kund:innen und Partner:innen als auch unsere Mitarbeiter:innen und sorgt dafür, dass das Benefit Partner Team einen optimalen Service leistet.
Head of Operations
Emanuel Thanhoffer leitet die Büroservice- und Spezial Projekte. Er ist für die Überwachung von Kennzahlen und die Optimierung von Arbeitsprozessen verantwortlich. Gemeinsam mit dem Benefit Partner Team sichert er die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Personalmanagement
Tanja Kalteis ist Ihre kompetente Ansprechpartnerin bei Fragen zu offenen Stellen und Karrieremöglichkeiten bei Benefit Partner. Sie ist Expertin im Personalwesen und kümmert sich um Mitarbeiterverträge, Personalabwicklung und die arbeitsrechtlichen Vorgaben im Unternehmen.
Leitung Training und Quality
Nadine Leichtfried, ist Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin bei Fragen zu Schulungen und Qualität unserer Dienstleistungen.
B2C Teamleitung Senior
Emre Eren verantwortet gemeinsam mit Ajnur das B2C Team bei Benefit Partner. In seiner Position ist er einerseits Ansprechpartner für unsere Experts und Telefonist:innen sowie auch eine helfende Hand der Geschäftsführung.
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B2C Teamleitung
Ajnur Simsek betreut gemeinsam mit Emre das B2C Team bei Benefit Partner. Sie unterstützt die Mitarbeiter:innen als Teamleitung im Bereich Kommunikation und Weiterbildung.
Büroservice Teamleitung
Nina Kögerl verantwortet als Teamleiterin unser Büroservice Projekt. Als Teamleiterin ist Nina die Ansprechpartnerin für unsere Service Berater:innen. Sie kümmert sich um die Dienstpläne und sorgt immer für gute Stimmung im Büro.
Büroservice Teamleitung Stv.
Asena Ciplak unterstützt Nina im Projekt Büroservice. Sie kümmert sich um die Anliegen der Mitarbeiter:innen im Team, die Dienstpläne und die Steuerung der Projekte. Besonders das Arbeiten mit Zahlen und Reportings macht ihr dabei am meisten Spaß.
Projekt- und Quality
Leila Mehmedovic unterstützt im Bereich Projektkoordination und Quality. Sie kümmert sich um die Anliegen der Mitarbeiter:innen im Team, die Dienstpläne und hält immer das Ziel im Auge.
Expert Training und Quality B2C
Aydan Aydin ist unser Expert für Training und Quality im B2C Team. Sie ist für die Mitarbeiter:innen eine Anlaufstelle für anfällige Fragen und kümmert sich um regelmäßige Coachings, Callanalysen und Gesprächsbewertungen.
Expert Quality Management B2C
Jasmina Ticevic verantwortet als Expert Quality Management B2C die Gesprächsqualität und die Kundenzufriedenheit im B2C Team. Ebenfalls ist sie Ansprechperson für anfällige Probleme unserer Mitarbeiter:innen.
Qualität die man hört!
Telefon: +43 2742/285 20
E-Mail: <Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, zum Ansehen müssen Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.>