Telefonischer Businesskundenbetreuer bei Benefit Partner B2B (m/w/d)

Verstärke unsere junges, motiviertes Service-BeraterInnen Team! Voll- oder Teilzeit sind möglich!

Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von 100 MitarbeiterInnen, betreut seit 2008 Kunden aus der Internet- und Telefonie Branche in Österreich. Als Familienunternehmen verstehen wir uns darauf, unsere Auftraggeber persönlich zu beraten und jedes Ihrer uns übertragenen Projekte sorgfältig zu betreuen. Starte im Home Office und genieße die Abwechslung von einer Arbeit im Büro in einem jungen Team, aber auch der Möglichkeit weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten (Telearbeit).


Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung eines führenden Telekommunikationsunternehmen B2B
• Telefonische und schriftliche Beratung
• Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege
• Aktives Up & Cross Selling von Vertragsverlängerungen, Zusatzpaketen, neue Produkte und Lösungen

Dein Profil:

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Interesse an Telekommunikation und innovativen Technologien - Internet, Telefonie, Fernsehen
• Verkäuferische Fähigkeiten und Freude daran, deine Sales Skills jeden Tag einzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationstalent
• Flexible und vernetzte Denkweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Beratungsqualität und Einfühlungsvermögen
• Ehrliche, loyale Persönlichkeit
• Sympathische Erscheinung / freundliche Stimme
• Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
• Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Zeitliche Flexibilität, Motivation und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit für ein Unternehmen im Bereich Telekommunikation
• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit definiertem Entscheidungsspielraum
• Flache Hierarchien und hilfsbereite Kollegen
• Kommunikations - und Gesprächsführungsschulung
• Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, motivierten Team
• Dienst an 4 oder 5 Tagen/Woche im Zeitraum Mo-So, 7-22 Uhr
• Start-Gehalt ab € 1.584,- brutto pro Monat zuzüglich attraktiven Prämien (Arbeitszeit 40h/Woche).
• Gut gelegener Dienstort in St. Pölten
• Langfristige Zusammenarbeit, Entwicklungsmöglichkeiten
• Auf Grund der COVID-19-Bedingungen startet deine Einschulung größtenteils im Home Office. Danach gilt, dass wir Flexibilität bieten durch Telearbeit von zu Hause bis max. 50% der Arbeitszeit bei Erfüllung der Qualitätsstandards (Senior Status). Home Office Equipment ist verfügbar.

Der Ablauf:

• Starttermin: September 2021
• 6 Wochen Ausbildung (durchgehende Anwesenheit verpflichtend, 40h)
• Danach sind zwischen 25 und 40 Stunden pro Woche möglich

Wenn du dich mit dieser Position identifizieren kannst, bewirb dich am besten gleich online. Deine zuständige Ansprechpartnerin ist Frau Arta Krasniqi, sie wird sich dann umgehend mit dir in Verbindung setzten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.  


Bewerbungsformular

Mitarbeiterinterview

Drei unserer Mitarbeiter geben einen Einblick in ihre Arbeit bei uns im Unternehmen. Schau dir doch an, was sie über ihre Tätigkeiten und das Arbeitsklima erzählen. 




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