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Schlagwort: Callcenter

Hybrides Schulungskonzept für das Starter-Training im Callcenter

COVID-19 hat das Onboarding und unsere Schulungskonzepte von einem Tag auf den anderen verändert. Die bereits vorhandene e-learning Plattform wurde schnell weiterentwickelt, die Trainings remote durchgeführt und Coachings nur noch über Video Chat abgehalten. Wir hatten den Vorteil, dass wir…
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Posted on 18. September 20201. März 2021Categories TrainingTags Callcenter, Kundenservice, Schulung, Training

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