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Kategorie: Call Center

Kommunikationstrainings bei Benefit Partner: Die Basics

„Es ist immer leichter sich den Eigenheiten eines Kunden anzupassen als ihm die eigenen aufzudrängen.“ Holger Bachwinkel & Peter Sturtz Dem Gesprächspartner auf halbem, wenn nicht sogar auf ganzem Weg entgegenzukommen, kann Ihr Gespräch wesentlich zum Erfolg führen. Was ist…
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Posted on 17. Mai 2021Categories Allgemein, Call Center, Training

Sales Trainings bei Benefit Partner: Das perfekte Verkaufsgespräch

„Wenn Du es nicht versuchst, wird Deine Erfolgsrate immer bei 0% liegen.“ Oliver Mercsanits – Sales Manager, Benefit Partner GmbH Oliver Mercsanits, unser Sales Manager & Coach im B2C Bereich, führt regelmäßig Sales- und Kommunikations-Trainings mit unseren Mitarbeitern durch. Die…
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Posted on 6. Mai 2021Categories Allgemein, Call Center, Training

Teamleitertraining – Die Macht der Sprache

Weil wir bei unserem Teamleitertraining bei Susanna Fink so viele interessante Dinge gelernt haben, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen, hier noch ein zweiter Blogartikel zu diesem Thema. Für alle die den Ersten nicht gelesen haben: hier geht’s zu den…
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Posted on 20. April 202129. April 2021Categories Allgemein, Call Center, Training

Rhetorik Training für die TeamleiterInnen der Benefit Partner GmbH

Qualität die man hört! Das ist nicht nur unser Motto. Das ist unser eigener Anspruch an unsere Dienstleistungen und wir arbeiten jeden Tag daran uns zu verbessern. Jakob Zehethofer, Geschäftsführung Kommunikation ist die Lösung und Rhetoriktrainings sind der richtige Weg…
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Posted on 6. April 202129. April 2021Categories Allgemein, Call Center, Training

Up- und Cross-Selling bei technischen Hotlines

Am Anfang steht das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens. Ist das Produkt oder die Dienstleistung dann bereit für den Endkunden, kommen gezieltes Marketing und gekonnter Verkauf in Spiel. Im nächsten Schritt wird dann versucht, den neu gewonnenen Kunden, mit…
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Posted on 1. März 2021Categories Allgemein, Training

Online-Recruiting wichtiger seit der Corona Krise

Mitarbeiter finden im digitalen Zeitalter Ein Alltag ohne Internet ist heute nicht mehr vorstellbar. Das gilt längst auch für das Thema Personalsuche. Benefit Partner GmbH greift dabei seit März 2020 zu E-Recruiting. Damit ist nicht nur das Onlinestellen eines Jobinserats…
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Posted on 7. Oktober 20201. März 2021Categories Allgemein, Call CenterTags bewerber, bewerbungen, jobs, online recruiting

Hybrides Schulungskonzept für das Starter-Training im Callcenter

COVID-19 hat das Onboarding und unsere Schulungskonzepte von einem Tag auf den anderen verändert. Die bereits vorhandene e-learning Plattform wurde schnell weiterentwickelt, die Trainings remote durchgeführt und Coachings nur noch über Video Chat abgehalten. Wir hatten den Vorteil, dass wir…
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Posted on 18. September 20201. März 2021Categories TrainingTags Callcenter, Kundenservice, Schulung, Training

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