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Monat: März 2021

Hält die Telefonhotline mit der Digitalisierung und der technischen Weiterentwicklung mit?

Die Telefonhotline hat sich langjährig bewährt und ist ein guter Weg, für Kunden und Interessenten, sich an ein Unternehmen zu wenden. Mit der Zeit haben sich jedoch immer mehr andere Kanäle und Lösungen gefunden, die Kunden einen noch schnelleren und…
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Posted on 12. März 202126. März 2021Categories Allgemein

Up- und Cross-Selling bei technischen Hotlines

Am Anfang steht das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens. Ist das Produkt oder die Dienstleistung dann bereit für den Endkunden, kommen gezieltes Marketing und gekonnter Verkauf in Spiel. Im nächsten Schritt wird dann versucht, den neu gewonnenen Kunden, mit…
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Posted on 1. März 2021Categories Allgemein, Training

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